El pasado 26/12/2018 se publicó la versión en castellano de la nueva norma ISO 21001 : 2018 sistema de gestión para organizaciones educativas.
La estructura de esta norma ISO 21001 : 2018 sigue el estándar establecido en la norma ISO 9001 : 2015 destacando los siguientes aspectos con respecto a la norma de referencia ISO 9001 :
0. Prólogo
Misión, visión y estrategia de la organización
Requisitos adicionales y orientación
4.Contexto de la Organización
Determinación del alcance del sistema de gestión para organizaciones educativas
Sistema de gestión para organizaciones educativas (SGOE)
5.Liderazgo
Enfoque a los estudiantes y otros beneficiarios
Requisitos adicionales para las necesidades especiales de educación
Objetivos de la organización educativa y planificación para lograrlos
7.Apoyo
Ambiente para la operación de los procesos educativos
Competencia
Requisitos adicionales para las necesidades especiales de educación
8.Operación
Planificación operacional específica y control de productos y servicios educativos
Requisitos adicionales para las necesidades especiales de educación
Requisitos para los productos y servicios educativos
Determinación de los requisitos para los productos y servicios educativos
Comunicación de los requisitos para los productos y servicios educativos
Cambios en los requisitos para los productos y servicios educativos
Diseño y desarrollo de los productos y servicios educativos
Producción y provisión del servicio educativo
Control de la producción y de la provisión del servicio educativo
Propiedad perteneciente a las partes interesadas
Protección y transparencia de los datos de los estudiantes
Control de los cambios en los productos y servicios educativos
Liberación de los productos y servicios educativos
Control de las salidas educativas no conformes
9.Evaluación del desempeño
Satisfacción del personal, estudiantes y otros beneficiarios
Y sobretodo teniendo en cuenta las ayudas que proporcionan los diferentes anexos a la norma.
Anexo A Requisitos adicionales para la educación de la primera infancia
Anexo B Principios para un SGOE ( ISO 21001)
Anexo C Clasificación de partes interesadas en organizaciones educativas
Anexo D Directrices para la comunicación con las partes interesadas
Anexo E Procesos, medidas y herramientas en organizaciones educativas
Anexo F Ejemplo de mapeo a estándares regionales
Anexo G Consideraciones de salud y seguridad para organizaciones educativas
Siguiendo nuestra filosofía en Kanban Asesores de dar siempre a un sistema de calidad un contenido que sea lo más adaptado a la actividad del cliente, creemos que la nueva ISO 21001 : 2018 es una muy buena herramienta para integrarla dentro de la ISO 9001:2015, proporcionando los criterios específicos del sector, evitando sistemas de gestión demasiados genéricos que proporcionan poco valor añadido al cliente.
Es también una norma que puede ser certificada por ella misma en solitario.
Con la aparición de esta norma ISO 21001 : 2018 conjuntamente con la ISO 29990 o la UNE 66181, permite disponer de un abanico de guías que cubren todos los aspectos de las acciones formativas.
Si necesita más información sobre la norma puede ponerse en contacto con nosotros
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